Política de Privacidade

Quem somos e a quem esta política se aplica

O controlador dos dados tratados no Dietinha é a BEEE DIGITAL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA - ME, CNPJ 47.308.443/0001-08. Esta política se aplica ao site, aplicativo, páginas públicas, suporte, importações e demais serviços Dietinha.

Dados que podemos coletar

• Cadastro e conta: nome, e-mail, senha protegida, foto, identificadores da conta e informações de perfil;
• Uso do produto: receitas, ingredientes, porções, metas, planejamento, lista de compras, avaliações, curtidas, comentários e publicações;
• Importações: links, títulos, descrições, imagens, transcrições e dados nutricionais obtidos quando você solicita a importação de uma receita;
• Pagamentos: plano escolhido, status e identificadores da transação. Dados completos de cartão são tratados pelo provedor de pagamento, quando aplicável;
• Suporte: conteúdo das mensagens e informações necessárias para responder;
• Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, data e registros técnicos de segurança, além de cookies e tecnologias similares conforme suas configurações.

Como usamos os dados

Usamos os dados para criar e manter sua conta, entregar receitas e planejamentos, calcular e exibir informações nutricionais, processar assinaturas, permitir publicações e interações, responder solicitações, prevenir fraude e abuso, manter a segurança, melhorar o produto e cumprir obrigações legais.

Também podemos enviar orientações de uso, novidades e comunicações de relacionamento compatíveis com sua conta. Essas mensagens são enviadas por provedor especializado, podem conter parâmetros para identificar a campanha e sempre oferecem uma forma simples de descadastro. O descadastro de marketing não impede o envio de mensagens essenciais de segurança, cobrança ou funcionamento da conta.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados de saúde para diagnóstico ou para substituir orientação profissional. Quando uma finalidade depender de consentimento, você poderá retirar o consentimento pelos canais disponíveis.

Bases legais

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, na execução do contrato e de medidas pré-contratuais, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse com avaliação de impacto e salvaguardas, ou no consentimento do titular.

Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar o mínimo necessário com provedores que hospedam sistemas, armazenam arquivos, enviam comunicações, processam pagamentos, oferecem segurança ou ajudam no suporte e na análise técnica. Esses fornecedores tratam dados conforme nossas instruções, contratos e a legislação aplicável.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem de autoridade competente, exercício de direitos ou proteção da segurança de usuários, do Dietinha e de terceiros. Não tornamos públicas informações privadas da conta; conteúdos que você publica como públicos poderão ser vistos por outras pessoas.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos uma hipótese de transferência e medidas compatíveis com a LGPD, como contrato, cláusulas e garantias reconhecidas pela autoridade competente, quando aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies necessários para login, sessão, segurança e preferências. Com sua autorização, usamos tecnologias de medição da Meta e do TikTok, incluindo pixels e APIs de eventos, para medir campanhas, relacionar ações como cadastro, início de checkout e compra e melhorar a eficácia dos anúncios. Nesse caso, identificadores do navegador, endereço IP, informações técnicas e dados de eventos podem ser enviados a essas plataformas; quando houver envio pelo servidor, dados como e-mail, nome e identificador de conta são previamente normalizados e criptograficamente resumidos.

Cookies de medição não são carregados antes da sua escolha. Você pode recusá-los no aviso exibido pelo site e também bloquear ou remover cookies nas configurações do navegador, mas isso pode impedir parte do funcionamento do serviço.

Retenção e segurança

Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades desta política, à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraudes e ao exercício de direitos. Depois disso, eliminamos, anonimizamos ou mantemos apenas quando houver fundamento legal para retenção.

Aplicamos controles técnicos e organizacionais proporcionais ao risco, como controle de acesso, proteção de credenciais, registros e medidas de segurança. Nenhuma transmissão ou armazenamento é totalmente livre de riscos; se identificarmos incidente relevante, seguiremos as comunicações e providências exigidas pela legislação.

Seus direitos

Nos termos da LGPD e observadas as exceções legais, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, oposição ou revogação de consentimento e explicações sobre o tratamento.

Você pode interromper comunicações de marketing a qualquer momento pelo link “Descadastrar meu e-mail” presente nelas. Para proteger sua conta, poderemos confirmar sua identidade antes de atender a outros pedidos. Responderemos no prazo aplicável e explicaremos eventual impossibilidade legal ou técnica.

Conta, exclusão e crianças

Você pode solicitar a exclusão da conta pelo suporte. A eliminação estará sujeita a dados que precisem ser conservados por obrigação legal, prevenção a fraudes, segurança ou exercício de direitos. Conteúdos publicados podem permanecer em cópias de terceiros ou em registros legítimos de forma anonimizada.

O Dietinha não é direcionado a crianças. Se você tiver conhecimento de que uma criança forneceu dados sem a autorização adequada, entre em contato para que possamos avaliar e tomar as medidas cabíveis.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para acompanhar mudanças no serviço, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização. Em alterações relevantes, adotaremos medidas de comunicação compatíveis com a lei.

Canal de privacidade

Para exercer direitos, tirar dúvidas ou fazer uma reclamação sobre dados pessoais, escreva para suporte@dietinha.com com o assunto “Privacidade”. O canal é atendido pela BEEE DIGITAL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA - ME. Você também pode procurar a ANPD ou órgãos de defesa do consumidor, conforme o caso.